Primera. Partes y objeto
Las presentes condiciones constituyen el contrato que de forma electrónica, y en caso de que desees adquirir alguno de los productos ofertados en el sitio web https://www.ciberwatch.com/ (en adelante, la "Web" o el "Sitio Web") contra el pago del precio públicamente expuesto, formalizas, como cliente, con LOYSAN ACTIVIDADES ECONÓMICAS, S.L., con domicilio social en C/ Mercado, nº 4, C.P. 03501 Benidorm, Alicante, España, con CIF: B54915046, e inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Alicante al tomo 3.943, folio 81, Sección 8, hoja A-149.821, que opera en el tráfico mercantil bajo la marca registrada Ciberwatch®. En adelante, CIBERWATCH.
Segunda. Aceptación de las presentes condiciones de compra
El marcado de la casilla de aceptación de las condiciones de compra dispuesta en el Sitio Web conlleva que, en tanto que mayor de edad con capacidad suficiente para asumir obligaciones contractuales, has leído de forma detenida, comprendes y aceptas de forma expresa el contenido de las presentes condiciones de compra. Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido.
Tercera. Contacto y atención al cliente
Para comunicarte con CIBERWATCH de manera directa y efectiva, puedes remitir un correo electrónico a info@ciberwatch.es o contactar en los teléfonos de atención al cliente: +34 966 831 261 o +34 633 284 488.
Cuarta. Características básicas de los productos
Las características de los productos serán las detalladas en cada una de las fichas de producto publicadas en el Sitio Web, indicándose la marca, materiales, funciones, dimensiones y demás propiedades. Las fotografías de los productos mostrados en el Sitio Web tienen la finalidad de mostrar los mismos de la manera más fiel posible a la realidad. No obstante, y por causas ajenas a la voluntad de CIBERWATCH, los colores, formas o características pueden verse alteradas. Te recomendamos que compruebes, con carácter previo a su adquisición, la descripción del producto y las características que constan en la ficha de producto publicada en el Sitio Web.
Quinta. Procedimiento de compra
5.1. Advertencias legales previas
Te informamos que los trámites para la contratación son los que se describen en las presentes condiciones. Conocerás las características, precio, impuestos aplicables y el total de los gastos de envío con anterioridad a la confirmación de la compra. Todos los productos están sujetos a la garantía legal vigente.
5.2. Idioma
El procedimiento puede realizarse en español e inglés.
5.3. Copia de las condiciones vinculadas a la compra
Te recomendamos que conserves copia de las condiciones en cada compra. Con la confirmación del pedido, te facilitaremos la descarga de una copia en soporte duradero.
5.4. Medios técnicos
El Sitio Web detecta si algún campo necesario para tramitar el pedido está pendiente de rellenar.
5.5. Catálogo del producto
Puedes acceder al catálogo mediante las secciones del menú, donde encontrarás la descripción y características de cada producto.
5.6. Registro en la cuenta cliente
Para realizar compras se requiere el registro en "MI CUENTA". Eres responsable de que los datos sean actualizados, completos, exactos y veraces. Las claves de acceso son personales e intransferibles.
5.7. Procedimiento de compra del producto
Para comprar, haz clic en "COMPRAR". Una vez finalizado el proceso y aceptadas las condiciones, CIBERWATCH te remitirá un correo de confirmación con el detalle del pedido.
5.8. Formas de pago
CIBERWATCH acepta: Tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, PayPal, Pago contra reembolso (comisión del 4,5%, mín 4€), Bizum y financiación a través de APLAZAME.
Sexta. Disponibilidad y entrega de pedidos
CIBERWATCH no asume responsabilidad alguna si la entrega no llegara a realizarse por datos falsos, inexactos o incompletos, o por causas ajenas. En caso de ausencia, se intentará contactar con el cliente.
Séptima. Tarifas de envío y plazos de entrega
España y Portugal: Gratuitos. 24h laborables.
Unión Europea (excepto Portugal): 13,00 € (pedidos <200€) o gratuitos (pedidos >200€). 3 días laborables.
Internacionales: 89,00 € (pedidos <250€) o gratuitos (pedidos >250€). 3-5 días laborables.
Octava. Precios y facturación
Los precios incluyen IVA. La factura se emitirá a solicitud del cliente.
Novena. Garantía
CIBERWATCH responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega (TRLGDCYU).
Décima. Procedimiento de reclamación
En caso de falta de conformidad, informa a info@ciberwatch.es en el plazo de dos meses.
Undécima. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir en un plazo de 14 días naturales.
11.1. Consecuencias del desistimiento
En caso de que hayas ejercitado tu derecho de desistimiento, Ciberwatch te proporcionará las instrucciones para la devolución. Ofrecemos la posibilidad de gestionar la recogida del artículo en tu domicilio, en cuyo caso este servicio tendrá un coste de acuerdo al volumen del artículo y en base a la zona y domicilio de recogida, estando comprendido dicho coste entre los 4,99 € y los 29,99 €. Dicho coste exacto te será comunicado de forma previa para tu aceptación y será descontado del importe a abonarte. Alternativamente, podrás devolver el producto por tus propios medios asumiendo el coste directo del envío, sin que se admita la modalidad de "a portes debidos".

Duodécima. Devoluciones de productos defectuosos
En caso de que los productos entregados no sean conformes al contrato, por encontrarse dañados o ser defectuosos, deberás ponerte en contacto con CIBERWATCH a través de info@ciberwatch.es o en cualquiera de los teléfonos de atención al cliente, facilitando los datos del/los producto/s adquirido/s, el defecto detectado, la fecha del pedido y la fecha de entrega, así como nombre, apellidos y correo electrónico. CIBERWATCH te indicará el modo de proceder.
De comprobarse el defecto del producto, se procederá a la devolución de todos los gastos (incluidos los gastos de envío), siendo los costes de la devolución asumidos por CIBERWATCH.


Decimotercera. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.